Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2025

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO / GDPR) oraz obowiązującymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Nazwa sklepu: Mirzena

Adres: Molenweg 2436543 VD Nijmegen, Holandia

E-mail: Kontakt@mirzena.com

Telefon: +31685738776

2. Dane osobowe, które zbieramy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, dane kontaktowe

  • Dane dotyczące zamówień: adres dostawy, dane płatnicze, historia zamówień

  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu

  • Dane komunikacyjne: e-maile, wiadomości i korespondencja z nami

3. Wykorzystanie danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja i dostawa zamówień

  • Obsługa płatności, zwrotów i faktur

  • Świadczenie obsługi klienta i rozpatrywanie reklamacji

  • Wysyłanie informacji o statusie zamówienia

  • Spełnianie obowiązków prawnych wynikających z prawa polskiego i unijnego

  • Cele marketingowe (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

  • Niezbędności do realizacji umowy – w celu zrealizowania zakupu

  • Obowiązków prawnych – dla celów księgowych, podatkowych i ochrony konsumenta

  • Prawnie uzasadnionego interesu – zapobieganie oszustwom, poprawa usług, obrona przed roszczeniami

  • Zgody – w przypadku komunikacji marketingowej, newsletterów i promocji

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji powyższych celów.

  • Dane dotyczące zamówień i faktur przechowujemy przez 5 lat zgodnie z polskim prawem księgowym.

  • Dane marketingowe przechowujemy do momentu wycofania zgody.

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:

  • Partnerom kurierskim i logistycznym (np. DHL, UPS, Poczta Polska)

  • Dostawcom usług płatniczych

  • Dostawcom usług IT i hostingowych

  • Organom prawnym, jeśli wymagają tego przepisy

Twoje dane nie będą sprzedawane ani udostępniane nieupoważnionym podmiotom trzecim.

7. Transfery międzynarodowe

Jeśli Twoje dane zostaną przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC), zgodnie z wymogami RODO.

8. Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych

  • Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych

  • Żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

  • Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania

  • Przenoszenia danych (przekazania danych innemu dostawcy)

  • Wycofania zgody w dowolnym momencie

  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

10. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy komfortu przeglądania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie.

11. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością prosimy o kontakt:

Nazwa sklepu: Mirzena

Adres: Molenweg 2436543 VD Nijmegen, Holandia

E-mail: Kontakt@mirzena.com

Telefon: +31685738776

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek: 09:00 - 18:00

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa e-mail w ciągu 1-2 dni.