Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2025

Witamy w naszym sklepie internetowym. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz dokonywania zakupów na terenie Polski. Składając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki.

1. Informacje o firmie

Nazwa sklepu: Mirzena

Adres: Molenweg 2436543 VD Nijmegen, Holandia

E-mail: Kontakt@mirzena.com

Telefon: +31685738776

2. Uprawnienia do korzystania

Zakupów mogą dokonywać osoby, które ukończyły 18 lat lub posiadają zgodę rodzica/opiekuna prawnego.

Korzystając z naszej strony, oświadczasz, że wszystkie przekazane przez Ciebie informacje są prawdziwe i kompletne.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

Zamówienie zostaje potwierdzone w momencie otrzymania płatności i wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, problemów z dostępnością towaru lub błędów cenowych.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub innej obowiązującej walucie i zawierają podatek VAT.

Akceptujemy bezpieczne metody płatności wskazane przy składaniu zamówienia.

Pełna płatność jest wymagana przed wysyłką towaru.

5. Wysyłka i dostawa

Zamówienia realizowane są w terminach określonych w naszej Polityce Wysyłki.

Czas dostawy jest orientacyjny i może ulec wydłużeniu z powodu opóźnień po stronie kuriera.

Ryzyko utraty towaru przechodzi na klienta w momencie dostarczenia przesyłki.

6. Zwroty i refundacje

Klientom w Polsce przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.

7. Obowiązki klienta

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych do wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedoręczenie przesyłki spowodowane błędnymi informacjami.

Klient zobowiązuje się nie nadużywać strony internetowej (np. poprzez włamania, oszustwa lub działania niezgodne z prawem).

8. Własność intelektualna

Cała zawartość strony internetowej, w tym teksty, zdjęcia, logotypy i projekty graficzne, stanowi własność Felavia lub licencjonowanych partnerów.

Nieuprawnione użycie, kopiowanie lub rozpowszechnianie jest zabronione.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, opóźnienia ani problemy spowodowane przez firmy kurierskie.

Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia nie może przekroczyć wartości zakupu.

10. Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa (RODO / GDPR).

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy w Polsce.

12. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin od czasu do czasu. Zmiany publikowane będą na naszej stronie internetowej wraz z datą aktualizacji.

Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Nazwa sklepu: Mirzena

Adres: Molenweg 2436543 VD Nijmegen, Holandia

E-mail: Kontakt@mirzena.com

Telefon: +31685738776

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek: 09:00 - 18:00

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa e-mail w ciągu 1-2 dni.