Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2025

Dziękujemy za zakupy w Mirzena. Niniejsza Polityka Wysyłki wyjaśnia, jak przetwarzamy, obsługujemy i dostarczamy Twoje zamówienia na terenie Polski.

1. Czas przetwarzania

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt).

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (GMT+01:00, czas środkowoeuropejski, Warszawa) będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

2. Czas wysyłki

Standardowa wysyłka na terenie Polski: 6–9 dni roboczych (poniedziałek–piątek).

3. Całkowity czas dostawy

Całkowity szacowany czas dostawy (przetwarzanie + wysyłka): 7–12 dni roboczych (poniedziałek–piątek).

Uwaga: są to czasy szacunkowe, rzeczywista dostawa może się różnić z przyczyn niezależnych od nas, takich jak opóźnienia kuriera lub święta państwowe.

Firmy kurierskie

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami w Polsce, aby zapewnić bezpieczną i niezawodną dostawę Twoich zamówień:

  • DHL Polska

  • InPost

  • DPD Polska

Numer przesyłki (Śledzenie i namierzanie) zostanie wysłany na Twój e-mail zaraz po nadaniu zamówienia, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę aż do jej dostarczenia.

4. Koszty wysyłki

Felavia oferuje darmową wysyłkę na terenie Polski, aby poprawić komfort zakupów.

Nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty za standardową dostawę.

5. Terminy składania zamówień

Aby zapewnić terminowe przetwarzanie, zamówienia należy składać przed godziną 8:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Warszawa).

Zamówienia złożone po tym czasie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

6. Śledzenie i potwierdzenie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z informacjami o śledzeniu (jeśli dostępne).

Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się 24–48 godzin po wysyłce.

7. Opóźnienia i wyjątki

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia na czas, Felavia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak warunki pogodowe, problemy z kurierem czy święta państwowe.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub wysyłki:

Nazwa sklepu: Mirzena

Adres: Molenweg 2436543 VD Nijmegen, Holandia

E-mail: Kontakt@mirzena.com

Telefon: +31685738776

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek: 09:00 - 18:00

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa e-mail w ciągu 1-2 dni.